Det första intrycket & Kundbemötande

De flesta av oss tar in information främst via synsinnet och därför är det visuella intrycket så viktigt att få rätt vid första kontakten med en ny person
Du har 90 sekunder på dig innan kunden har bestämt vad han tycker om dig och om företaget – lär dig hur du får det rätt
Vårt kroppsspråk är vårt ”största” språk. Med rätt rörelser och gester ger du de rätta signalerna
Du vill snabbt få kunden trygg med dig och du vill inge förtroende – rätt kundbemötande gör det
Vår image är vår identitet. Du, företagets lokaler, er hemsida mm ja allt ska visa vem ni är och vad ni står för