Det första intrycket & Kundbemötande
Du får aldrig en andra chans att göra ett bra första intryck. Här börjar allt! Du har ett kort ögonblick på dig att sända ut de rätta signalerna som kunderna vill se och som gör dem intresserade och trygga. Du styr detta med många olika hjälpmedel där din kunskap om image, kroppsspråk och presentationsteknik är stora viktiga bitar.
Säljteknik & Kundservice
Du har här allt fokus på kunden och vad han tycker och tänker. Du kan endast göra en bra affär om du förstår vad kunden önskar/behöver/vill ha. Din uppgift blir att få kunden att förstå att du kan ordna det för honom. Du beskriver dina produkter/tjänster så att det träffar mitt i prick i kundens tänk, vilket givetvis är hans hjärta. Sälj med alla sinnen och med alla dina verktyg i din verktygslåda. Du servar kunden i hans värld, ur hans synvinkel. Du når en vinna/vinna
Mål & Motivation
Mål är som drömmar med fötter. De leder någonstans och hjälper dig att motivera dig för ”vanliga” dagar på jobbet. Du blir mer proaktiv och väljer rätt för dig och för företaget i de val du ständigt gör hela tiden. Du får energi både till dig själv och det du ska göra och till alla runt omkring dig, såsom kunder och kollegor. Du sätter dina egna mål och jobbar ständigt med att ha god kondition på din självbild. Du vågar göra saker utanför din box och du tar mer och nytt ansvar hela tiden. Du växer på det sätt som du vill!
Teamarbete & Ledarskap
Du fungerar aldrig bättre än den svagaste länken i ditt team. För att du ska lyckas och nå framgång är det av största vikt att du leder andra att nå sin fulla potential. Du ska förtjäna din respekt och ditt ledarskap. Med gott samarbete, där alla känner och respekterar varandra för de olika delar till helheten som de bidrar med, så presterar teamet bättre och bättre och når alltid nästa nivå i ett teams utveckling och du följer samma väg i ditt ledarskap.